Chính sách bảo hiểm hàng hóa của NBT Logistic khi vận chuyển Quảng Châu

Chính sách bảo hiểm hàng hóa của NBT Logistic khi vận chuyển từ Quảng Châu về HCM đang là điều được khách hàng quan tâm. Bài viết dưới đây chúng tôi sẽ chia sẻ cam kết bồi hoàn rõ ràng cùng quy trình minh bạch bảo vệ hàng hoá trước mọi rủi ro để khách yên tâm nhập hàng cũng như tối ưu được chi phí. 

Trong hoạt động nhập hàng từ Quảng Châu về HCM thì vẫn tiềm ẩn nhiều rủi ro như: hàng thất lạc, va đập hay chậm tiến độ vì nhiều yếu tố ngoài mong muốn. Chính vì vậy chính sách bảo hiểm hàng hoá minh mạch sẽ giúp khách hàng thêm yên tâm trong từng đơn hàng vận chuyển. Hiểu rõ điều đó, NBT Logistic đã xây dựng chính sách bảo hiểm hàng hoá toàn diện để bảo vệ quyền lợi khách hàng cũng như khẳng định uy tín kinh doanh. Với hơn 10 năm kinh doanh trong lĩnh vực vận chuyển Trung Việt, chúng tôi cam kết đền bù minh bạch và xử lý nhanh chóng trong mọi tình huống phát sinh. 

1. Vì sao bảo hiểm hàng hóa là yếu tố quan trọng khi vận chuyển từ Quảng Châu về Việt Nam

Khi hàng hoá được vận chuyển xuyên biên giới với quãng đường hàng nghìn km đi qua nhiều kho trung chuyển việc phát sinh nhiều rủi ro tiềm ẩn là điều khó tránh. Một số tình huống thường gặp trong quá trình vận chuyển bao gồm: 

• Hàng bị thất lạc hay giao nhầm trong quá trình gom và xuất kho.
  
  
• Hàng bị hư hỏng, méo mó, ngấm nước do va đập hoặc điều kiện thời tiết.
  
  
• Hàng giao chậm tiến độ và ảnh hưởng đến kế hoạch kinh doanh  của khách hàng. 

Với những hàng không có bảo hiểm thì các khách hàng đặt đơn thường khó khăn trong việc xác định trách nhiệm và đền bù thiệt hại. Với đơn vị NBT Logistic thì mọi rủi ro đều được ghi nhận, kiểm soát và xử lý minh bạch trong quá trình để khách hàng thêm an tâm dù ở bất kỳ giai đoạn nào trong hành trình vận chuyển. 

2. Tổng quan chính sách bảo hiểm hàng hóa tại NBT Logistic

Chính sách bảo hiểm của NBT Logistic được thiết kế nhằm đảm bảo an toàn tối đa cho mọi đơn hàng vận chuyển từ Quảng Châu về tới Việt Nam. Trong đó: 

- Phạm vi áp dụng : Cho tất cả các đơn hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển của NBT Logistic (bao gồm: đường bộ, đường biển, đường hàng không)

- Mức bảo hiểm được chia làm 2 gói: 

+ Gói cơ bản: Sẽ áp dụng tự động và hỗ trợ đền bù theo tỷ lệ đơn hàng khi phát sinh sự cố. 

+ Gói mở rộng : Với những khách hàng đăng ký thêm để được bảo hiểm 100%  giá trị hàng hoá khai báo. 

- Thời điểm kích hoạt: Được diễn ra tự động từ lúc hàng nhập kho Quảng Châu và kéo dài đến khi bàn giao với khách hàng ở Việt Nam và HCM. 

- Thời gian xử lý: 3-7 ngày kể từ thời điểm tiếp nhận hồ sơ và xác nhận sự cố xảy ra. 

3. Phạm vi được và không được bảo hiểm

Phạm vi được bảo hiểm hàng hoá tại NBT logistic bao gồm: 

• Hàng bị mất, thất lạc hoặc giao nhầm trong quá trình vận chuyển Trung Việt. 

• Hàng hư hỏng, móp méo hay trầy xước hoặc ngấm nước nếu trong trường hợp hàng được đóng gói đúng quy chuẩn. 

• Hàng hoá phát sinh do lỗi vận hành hoặc các lỗi kỹ thuật của phương tiện. 

 Phạm vi không được bảo hiểm:

• Hàng đóng gói không đúng quy cách hoặc không khai báo giá trị thực.
  
  
• Hàng thuộc danh mục cấm hoặc hạn chế vận chuyển như pin, chất lỏng hay hàng nhạy cảm. 
• Hàng hoá bị hư hại do thiên tại hay bất khả kháng hoặc do lỗi của đơn vị sản xuất. 
• Những dòng hàng dễ hỏng hay mỹ phẩm tươi sống hoặc mỹ phẩm có hạn nếu khách hàng không đăng ký gói riêng. 

 Lưu ý: Để được bồi thường đầy đủ, thì khách hàng nên khai báo giá trị thật của hàng hoá đó, đồng thời cung cấp hình ảnh kiện hàng trước khi gửi đi. 

4. Mức bồi thường & cách tính giá trị bảo hiểm

NBT Logistic  cam kết sẽ đền bù đúng và đủ theo giá trị khai báo, dựa trên hoá đơn hoặc theo thoả thuận giữa 2 bên. 

Ví dụ:  Bạn gửi kiện hàng trị giá 8.000.000đ và đăng ký gói bảo hiểm mở rộng. Trong trường hợp hàng hoá thất lạc thì NBT Logistic sẽ bồi hoàn toàn bộ 8 triệu đồng trong 7 ngày làm việc. Còn nếu bạn chỉ dùng gói bảo hiểm cơ bản thì mức độ bồi thường sẽ nằm trong khoảng 2 triệu 4 đến 4 triệu tuỳ theo mức độ thiệt hại của hàng hoá. 

5. Quy trình xử lý và khiếu nại bảo hiểm tại NBT Logistic

NBT Logistic có quy trình xử lý sự cố một cách rõ ràng chuyên nghiệp và minh bạch để khách hàng dễ theo dõi : 

• Bước 1: Khách hàng sẽ thông báo sự cố qua hotline hay Zalo trong khoảng 48 giờ  kể từ lúc nhận hàng.
• Bước 2: Chúng tôi sẽ gửi thông tin đến bộ phận vận hành xác minh dữ liệu qua camera kho, mã vận đơn và biên bản giao nhận.
• Bước 3: Sau đó sẽ đánh giá thiệt hại cũng như xác nhận giá trị hàng hoá. 
•  Bước 4: Thực hiện bồi thường hoặc đổi hàng trong vòng 3–7 ngày làm việc.
• Bước 5: Sau đó gửi biên bản điện tử và xác nhận hoàn tất hồ sơ bảo hiểm qua hệ thống online.

Tất cả thông tin đều được chúng tôi thường xuyên cập nhật trên hệ thống để khách hàng giám sát tiến độ một cách minh bạch. 

6. Mẹo giúp khách hàng đảm bảo quyền lợi bảo hiểm tối đa

• Bạn nên chụp ảnh hàng hoá trước khi gửi đặc biệt với hàng dễ vỡ và có giá trị cao. 
• Đồng thời khai báo chính xác giá trị hàng hoá để được bồi thường đúng với giá trị thực tế. 
• Hãy giữ biên lai nhận, mã tracking và hoá đơn mua hàng để làm căn cứ xác minh. 
• Đồng thời đăng ký gói bảo hiểm mở rộng với những hàng hoá giá trị lớn. 
• Hãy trao đổi trực tiếp với chuyên viên phụ trách để được tư vấn gói phù hợp. 

7. So sánh chính sách bảo hiểm NBT Logistic với các đơn vị khác

Chính nhờ chính sách bảo hiểm minh bạch, xử lý nhanh và rõ ràng nên NBT Logistic trở thành đơn vị tiên phong trong vận chuyển hàng Quảng Châu – Việt Nam với tỷ lệ hài lòng của khách hàng lên tới 97%. 

Tại NBT Logistic, bảo hiểm hàng hóa không đơn thuần là một điều khoản hợp đồng mà con là cam kết đồng hành chia sẻ với khách hàng trong suốt quá trình vận chuyển. 

Với đội ngũ giàu kinh nghiệm, hệ thống kho bãi tại Quảng Châu, Hà Nội, Hồ Chí Minh và công nghệ tracking tiên tiến chúng tôi luôn cam kết bảo hiểm hàng hoá minh bạch cho mọi đơn hàng. Theo dõi cập nhật tình hình đơn hàng và không phát sinh phụ phí ẩn. Chúng tôi sẽ đền bù rõ ràng xử lý nhanh cũng như bảo vệ quyền lợi tuyệt đối. 

Kết luận

Việc tìm hiểu kỹ chính sách bảo hiểm hàng hoá của NBT Logistic sẽ giúp bạn yên tâm nhập hàng từ Quảng Châu về Việt Nam. NBT Logistic không chỉ là một đơn vị vận chuyển mà còn là đối tác tin cậy sẵn sàng bảo vệ quyền lợi của khách hàng trong trường hợp phát sinh rủi ro bằng trách nhiệm – tốc độ – minh bạch.

• Website: https://nbtlogistics.vn/
  
  
• Hotline/Zalo: 0931.486.111